Nueva Ley Europea de Accesibilidad Digital
¿Cumple tu web la Ley Europea de Accesibilidad?
Actualizado el 6 de octubre de 2026. Hemos corregido las cuantías de las sanciones y añadido a quién se aplica la ley y la exención para microempresas.
Desde el 28 de junio de 2025 se aplican los requisitos de la Ley Europea de Accesibilidad, una normativa que cambia la forma en que muchas empresas deben diseñar sus sitios web, aplicaciones y servicios digitales en toda la Unión Europea.
Este cambio no es opcional para las empresas a las que afecta: tienen que cumplir sus requisitos de accesibilidad digital.
Desde LN Digital, analizamos tu web, app o plataforma digital para ayudarte a cumplir la ley y evitar sanciones.
¿Qué es la Ley Europea de Accesibilidad?
Se trata de la Directiva (UE) 2019/882, también conocida como European Accessibility Act (EAA). Esta norma busca garantizar que los productos y servicios digitales sean accesibles para todas las personas, incluyendo a quienes tienen alguna discapacidad visual, auditiva, cognitiva o motora.
En España la recoge la Ley 11/2023, que se aplica, entre otros, a:
- Tiendas online (servicios de comercio electrónico) y servicios bancarios para consumidores
- Sitios web y apps de transporte de viajeros, de agencias de viajes y turoperadores y de suministro de electricidad, agua y gas
- Redes sociales, servicios de comunicaciones electrónicas, acceso a servicios audiovisuales y libros electrónicos
- Productos como ordenadores y sus sistemas operativos, terminales de pago, cajeros, máquinas de billetes y lectores electrónicos
No cumplir con la Ley Europea de Accesibilidad puede salir muy caro.
Los incumplimientos se sancionan según la legislación de cada sector y, en lo que esta no prevea, con el régimen de la Ley General de derechos de las personas con discapacidad: sanciones económicas de entre 301 € y 1.000.000 €, en función de la gravedad. Se dividen en tres niveles:
-
Infracciones leves: de 301 € a 30.000 €
-
Infracciones graves: de 30.001 € a 90.000 €
-
Infracciones muy graves: de 90.001 € a 1.000.000 €
No cumplir las exigencias de accesibilidad es, como norma general, una infracción grave.
Además de las multas, el riesgo reputacional es alto: las organizaciones que no garanticen el acceso a sus contenidos pueden ser objeto de reclamaciones, inspecciones, pérdida de ayudas públicas o exclusión de licitaciones.
Adaptarse no solo es una obligación legal, es una inversión en inclusión, reputación y competitividad digital.
¿A quién afecta esta ley?
Afecta a las empresas que fabrican, importan o distribuyen los productos de la ley y a las que prestan sus servicios a consumidores, con una excepción importante:
- Las microempresas que prestan servicios están exentas: las que emplean a menos de 10 personas y tienen un volumen de negocio anual o un balance de hasta 2 millones de euros.
- Las que fabrican o venden productos deben cumplir aunque sean microempresas.
- Las webs y apps del sector público tienen su propia norma de accesibilidad, el Real Decreto 1112/2018.
📌 No cumplir puede derivar en sanciones económicas, pérdida de oportunidades de negocio y daños a la reputación de la empresa.
¿Qué puede pasar si no adaptas tu web?
- Riesgo de denuncias y sanciones legales
- Imposibilidad de trabajar con entidades públicas
- Una web más difícil de entender para buscadores e IAs: los textos alternativos, los encabezados y una buena estructura también les ayudan a ellos
- Exclusión de usuarios reales con discapacidad: unos 90 millones de personas viven con alguna discapacidad en la Unión Europea, según la Comisión Europea
¿Cómo saber si tu web o app cumple con la ley?
En LN Digital realizamos un análisis técnico y estratégico de tu web, app o servicio digital para verificar su cumplimiento con los pautas de accesibilidad WCAG 2.1 y 2.2, la referencia técnica de la norma europea EN 301 549.
Nuestro análisis incluye:
- Evaluación de accesibilidad web (estructura, contraste, navegación con teclado, etiquetas alt, etc.)
- Revisión de apps móviles según pautas de accesibilidad iOS/Android
- Informes técnicos con recomendaciones de mejora
- Consultoría para la adaptación progresiva sin rediseñar desde cero
Adapta tu web con LN Digital
En LN Digital llevamos años ayudando a empresas a crear soluciones digitales accesibles, legales y rentables.
Te ayudamos a cumplir la Ley Europea de Accesibilidad sin perder diseño ni funcionalidad.
- Analizamos tu web, tu app o tu servicio digital y te damos un plan de acción claro y viable.
- Escríbenos y evita sorpresas: los requisitos se aplican desde el 28 de junio de 2025.
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