Ley de Protección de Menores en Entornos Digitales: Cómo afecta a webs y tiendas online

Actualizado el 6 de octubre de 2026. La ley todavía no está aprobada: sigue en tramitación en la Comisión de Justicia del Congreso. Hemos corregido el apartado de sanciones, cuyas cifras no salían del proyecto, y precisado qué obligaciones prevé.

La digitalización ha traído enormes ventajas para los negocios, pero también plantea nuevos retos legales. En España está en trámite el Proyecto de Ley Orgánica para la protección de las personas menores de edad en los entornos digitales, cuyo objetivo es reforzar la seguridad, la privacidad y los derechos de niñas, niños y adolescentes que usan servicios digitales.

En esta entrada explicamos qué obligaciones prevé esta normativa, cómo puede afectarte si tienes una tienda online o desarrollas apps, qué sanciones se aplicarían si no te adaptas, y cómo asegurarte de cumplirla correctamente.

1. Verificación de edad para vender productos o servicios para adultos

   • Si vendes a distancia bienes o servicios destinados a mayores de edad, por su contenido sexual o violento o por suponer un riesgo para la salud, tendrás que comprobar la edad antes de la contratación: con un documento oficial o con un método de comprobación de la edad efectivo y adecuado al canal de venta.

   • No basta con un campo de fecha de nacimiento.

2. Consentimiento a partir de los 16 años

   • La edad para que un menor consienta por sí mismo el tratamiento de sus datos sube de 14 a 16 años. Por debajo, hará falta la autorización de sus padres o tutores. Hasta que se apruebe la ley, sigue siendo 14.

3. Control parental por defecto en los dispositivos

   • Móviles, tabletas, televisores inteligentes, ordenadores, consolas y gafas de realidad virtual deberán traer un control parental gratuito, activado por defecto en la configuración inicial.

4. Plataformas de vídeo

   • Ya deben verificar la edad de sus usuarios para los contenidos que puedan perjudicar a los menores. El proyecto refuerza esa obligación: los sistemas de verificación tendrán que garantizar la privacidad y la protección de datos, y el incumplimiento podrá suponer el cese del servicio durante un máximo de un año.

5. Políticas legales claras

   • Información sobre el uso de los datos adaptada a los menores, en un lenguaje claro y sencillo, como ya exige el Reglamento General de Protección de Datos.

Ejemplos de conductas sancionables

1. Vender en línea productos o servicios para adultos sin comprobar la edad del comprador (cuando se apruebe la ley).

2. Tratar datos personales de menores por debajo de la edad de consentimiento (hoy 14 años; 16 con la nueva ley) sin la autorización de sus padres o tutores.

3. No informar de forma clara y adaptada a los menores sobre el uso de sus datos.

4. No atender una solicitud de supresión de los datos de un menor.

• Si vendes productos o servicios para adultos, prepara un sistema de verificación de edad efectivo: preguntar la fecha de nacimiento no basta.

• Revisa qué tratamientos de datos se basan en el consentimiento de usuarios que puedan ser menores y cómo pides la autorización de padres o tutores por debajo de la edad mínima.

• Actualiza la política de privacidad y los términos legales con cláusulas sobre menores, en un lenguaje que puedan entender.

• Documenta las medidas que adoptes para poder demostrar que cumples.

En LN Digital ofrecemos:

• Auditoría legal y técnica para detectar incumplimientos en tu web/app relacionadas con la ley.

• Implementación de verificación de edad (registro, checkout).

• Adaptación de políticas legales.

• Desarrollo de medidas de protección técnica (privacidad desde el diseño).

La nueva ley, cuando se apruebe, no solo obligará legalmente: también es una oportunidad para proyectarte como empresa responsable y ganar la confianza de tus usuarios.

No esperes hasta el último momento. Las sanciones pueden ser severas, y adaptarse adecuadamente aporta ventajas competitivas.

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